k789-এর গোপনীয়তা নীতি

k789 বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন ক্যাসিনো ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের সকল ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই। এই গোপনীয়তা নীতি নথিটি বাংলাদেশে বসবাসকারী ও আমাদের ওয়েবসাইট পরিদর্শনকারী সকলের জন্য প্রযোজ্য।

আপনি যখন k789-এর ওয়েবসাইট ব্যবহার করেন, অ্যাকাউন্ট খোলেন অথবা যেকোনো সেবা গ্রহণ করেন, তখন আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত শর্তাবলিতে সম্মতি দেন। এই নীতি আপনাকে স্পষ্টভাবে জানাবে:

• আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন
• সংগৃহীত তথ্য কীভাবে ব্যবহার ও সংরক্ষণ করা হয়
• আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় কি না
• আপনার নিজস্ব তথ্যের উপর আপনার কী অধিকার রয়েছে
• তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা কী ব্যবস্থা গ্রহণ করি

এই নীতির কোনো বিষয়ে আপনার প্রশ্ন থাকলে [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

k789-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিষেবা প্রদানের জন্য আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকি। এই তথ্যগুলো দুটি প্রধান উৎস থেকে আসে: আপনি সরাসরি যা প্রদান করেন এবং আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়।

২.১ ব্যবহারকারী-প্রদত্ত তথ্য

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিষেবা ব্যবহারের সময় আপনি যে তথ্য সরাসরি প্রদান করেন:

• পূর্ণ নাম (আইডি অনুযায়ী)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য)
• মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা
• বাসস্থানের ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্য কোনো সরকারি পরিচয়পত্রের তথ্য (পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজনে)
• bKash, Nagad, Rocket বা Upay মোবাইল ওয়ালেট নম্বর (লেনদেনের জন্য)
• পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হয়:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার প্রকার ও সংস্করণ
• আপনার পরিদর্শিত পেজ ও প্ল্যাটফর্মে ব্যয়িত সময়
• লগইন ও লগআউটের সময় ও তারিখ
• গেমিং কার্যক্রম ও বেটিং ইতিহাস
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড (জমা ও উত্তোলন)

২.৩ কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি

আমরা কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করি। এগুলো আপনার ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, সেশন সক্রিয় রাখতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিরবচ্ছিন্ন রাখতে সহায়তা করে। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব, তবে কিছু কুকিজ বন্ধ করলে সাইটের কিছু বৈশিষ্ট্য সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

k789 আপনার তথ্য শুধুমাত্র বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনও অপ্রয়োজনীয়ভাবে তথ্য সংগ্রহ করি না এবং যে উদ্দেশ্যে তথ্য সংগ্রহ করা হয়, সেই উদ্দেশ্যের বাইরে তা ব্যবহার করি না।

৩.১ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিচয় যাচাই

আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও সুরক্ষিত রাখতে ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করা হয়। বয়স যাচাই ও পরিচয় নিশ্চিত করা আমাদের আইনি দায়িত্বের অংশ — শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীরা আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন।

৩.২ আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ

আপনার জমা ও উত্তোলনের অনুরোধ সফলভাবে সম্পন্ন করতে পেমেন্ট-সম্পর্কিত তথ্য প্রয়োজন। bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে নিরাপদ লেনদেন নিশ্চিত করতে এই তথ্য ব্যবহার করা হয়।

৩.৩ গ্রাহক সেবা প্রদান

আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট ও ইমেইল সেবা ([email protected]) সঠিকভাবে প্রদান করতে এবং আপনার সমস্যা দ্রুত সমাধান করতে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয়।

৩.৪ নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ

অননুমোদিত অ্যাক্সেস, প্রতারণামূলক কার্যকলাপ এবং অর্থ পাচার রোধে আমরা সংগৃহীত তথ্য বিশ্লেষণ করি। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট ও তহবিলের সুরক্ষার জন্যই করা হয়।

৩.৫ পরিষেবা উন্নয়ন

আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে আমরা ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করি, নতুন গেম ও বৈশিষ্ট্য সংযোজন করি এবং প্রযুক্তিগত সমস্যা শনাক্ত ও সমাধান করি।

৩.৬ যোগাযোগ ও বিজ্ঞপ্তি

অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, নিরাপত্তা সতর্কতা এবং লেনদেনের নিশ্চিতকরণ বার্তা পাঠাতে আপনার যোগাযোগের তথ্য ব্যবহার করা হয়।

k789 কখনই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিচে উল্লেখিত নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগাভাগি করা হতে পারে:

৪.১ পেমেন্ট প্রসেসর

আপনার লেনদেন সম্পন্ন করতে bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর সাথে প্রয়োজনীয় লেনদেন-সম্পর্কিত তথ্য ভাগ করা হয়। এই তৃতীয় পক্ষগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী পরিচালিত হয়।

৪.২ প্রযুক্তিগত পরিষেবা প্রদানকারী

প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত পরিকাঠামো, নিরাপত্তা ও গেমিং সফটওয়্যার (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, Spribe, PG Soft ইত্যাদি প্রদানকারী) পরিচালনার জন্য যে পরিষেবা সরবরাহকারীরা কাজ করেন, তাদের সাথে সীমিত ও প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হতে পারে। এই সকল পক্ষ আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।

৪.৩ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, বৈধ তদন্ত অনুরোধ বা অন্য কোনো আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করতে আমরা আইনগতভাবে বাধ্য।

৪.৪ সম্পদ হস্তান্তর

ভবিষ্যতে কোনো ব্যবসায়িক একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য সম্পদের অংশ হিসেবে হস্তান্তরিত হতে পারে। তবে এমন ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের পূর্বেই অবহিত করা হবে।

৫.১ সংরক্ষণকাল

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয় যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে বা পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি দায়বদ্ধতা পূরণ, বিরোধ নিষ্পত্তি এবং আর্থিক নিয়মকানুন মেনে চলার জন্য কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হতে পারে।

৫.২ প্রযুক্তিগত নিরাপত্তা ব্যবস্থা

k789 আপনার তথ্যের সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে:

• SSL এনক্রিপশন: আমাদের সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন SSL/TLS এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনও সাদাসিধাভাবে সংরক্ষণ করা হয় না — উন্নত হ্যাশিং অ্যালগরিদম ব্যবহার করা হয়।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: আমাদের সার্ভার একাধিক স্তরের ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ ব্যবস্থা দ্বারা সুরক্ষিত।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: আমাদের সিস্টেমের নিরাপত্তা নিয়মিত পরীক্ষা-নিরীক্ষা করা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন এবং তাদের প্রত্যেকে গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।

৫.৩ তথ্য লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে ব্যবস্থা

যদি কোনো কারণে আপনার তথ্যের নিরাপত্তা বিঘ্নিত হওয়ার ঘটনা ঘটে, তাহলে k789 যত দ্রুত সম্ভব আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের অবহিত করবে এবং ক্ষয়ক্ষতি নিয়ন্ত্রণে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেবে।

k789-এর প্রতিটি ব্যবহারকারী তাদের নিজস্ব ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে নিম্নলিখিত অধিকার ভোগ করেন:

৬.১ তথ্য জানার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অনুরোধ করতে পারেন। সঠিক পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা আপনাকে সেই তথ্য সরবরাহ করব।

৬.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত কোনো তথ্য ভুল বা পুরনো হলে তা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন। বেশিরভাগ ক্ষেত্রে আপনি সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকেই তা করতে পারবেন।

৬.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা চলমান বিবাদ নিষ্পত্তির কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা প্রয়োজন হতে পারে।

৬.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

আপনি নির্দিষ্ট কিছু উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, পরিষেবা প্রদানের জন্য যে তথ্য অপরিহার্য, তা প্রত্যাহার করলে সংশ্লিষ্ট পরিষেবা ব্যবহার সম্ভব নাও হতে পারে।

৬.৫ অধিকার প্রয়োগের পদ্ধতি

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]এ একটি সুস্পষ্ট অনুরোধ পাঠান। আমরা যত দ্রুত সম্ভব আপনার অনুরোধের জবাব দেব। পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত তথ্যের প্রয়োজন হতে পারে।

k789 অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষার বিষয়ে অত্যন্ত কঠোর। আমাদের প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য।

আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমাদের জ্ঞান বা বিশ্বাস হয় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছেন, আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেব এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য মুছে ফেলব।

আপনার জানা কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন মনে হলে, অনুগ্রহ করে [email protected]এ আমাদের জানান। আমরা অবিলম্বে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেব।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে বিভিন্ন গেমিং সফটওয়্যার প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Microgaming, NetEnt, Spribe, Ezugi, JILI, PG Soft প্রভৃতি) দ্বারা পরিচালিত গেম পাওয়া যায়। এই প্রদানকারীদের নিজস্ব প্রযুক্তি ও গোপনীয়তা নীতি রয়েছে।

আপনি যখন তাদের পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন তাদের নিজস্ব ডেটা অনুশীলন প্রযোজ্য হতে পারে। আমরা সুপারিশ করি যে আপনি সংশ্লিষ্ট প্রদানকারীর গোপনীয়তা নীতিগুলো পড়ে নিন।

তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারী, যেমন bKash, Nagad, Rocket ও Upay, তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে। k789 এই পক্ষগুলোর ডেটা অনুশীলনের জন্য দায়বদ্ধ নয়।

প্রযুক্তিগত কারণে আপনার তথ্য কখনো কখনো আন্তর্জাতিক সার্ভারে স্থানান্তরিত ও সংরক্ষণ করা হতে পারে। যেসব দেশে ডেটা স্থানান্তর করা হয়, সেই সব দেশে বাংলাদেশের মতো একই মাত্রার ডেটা সুরক্ষা নাও থাকতে পারে।

তবে আমরা নিশ্চিত করি যে এই ধরনের যেকোনো স্থানান্তর উপযুক্ত সুরক্ষা ব্যবস্থার সাথে সম্পন্ন হয়। আমাদের আন্তর্জাতিক অংশীদারদের সাথে ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তি বিদ্যমান, যা নিশ্চিত করে যে আপনার তথ্য সর্বোচ্চ মানের সুরক্ষায় রাখা হয়।

k789 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা প্ল্যাটফর্মে একটি বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করব এবং নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলের মাধ্যমে জানাব।

প্রতিটি সংশোধনীর তারিখ এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" অংশে উল্লেখ থাকবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেট করা নীতি মেনে নিয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।

আমরা পরামর্শ দিই যে আপনি নিয়মিত এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করুন যাতে k789 কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষা করছে সে বিষয়ে সর্বদা আপডেট থাকতে পারেন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। k789-এর ডেডিকেটেড গোপনীয়তা দল আপনার অনুরোধ পর্যালোচনা করে যথাযথ পদক্ষেপ নেবে।