k789-র নিয়ম ও শর্তাবলী

০১ ভূমিকা ও সংজ্ঞা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") k789 প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং এই প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারীর ("ব্যবহারকারী", "আপনি", "আপনার") মধ্যে একটি বৈধ চুক্তি গঠন করে। k789-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ বা অন্য যেকোনো মাধ্যমে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলী মেনে নেন বলে গণ্য হবেন।

মূল সংজ্ঞাসমূহ

• "প্ল্যাটফর্ম" — k789-এর ওয়েবসাইট ও সংশ্লিষ্ট সমস্ত ডিজিটাল সেবা।
• "ব্যবহারকারী" — k789-এ নিবন্ধিত যেকোনো সক্রিয় অ্যাকাউন্টধারী ব্যক্তি।
• "ওয়ালেট" — প্ল্যাটফর্মের মধ্যে ব্যবহারকারীর জমা করা অর্থের ব্যালেন্স।
• "বোনাস" — k789 কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো অতিরিক্ত ক্রেডিট, ক্যাশব্যাক বা পুরস্কার।
• "ওয়াগারিং শর্ত" — বোনাস তুলে নেওয়ার আগে বাজি ধরার নির্ধারিত পরিমাণ।

০২ যোগ্যতা ও বয়সসীমা

k789 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও পরিষেবা ব্যবহারের জন্য নিচের যোগ্যতাসমূহ পূরণ করা বাধ্যতামূলক:

• আপনার বয়স ন্যূনতম ২১ বছর হতে হবে। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম।
• আপনাকে এমন একটি দেশ বা অঞ্চলের বাসিন্দা হতে হবে যেখানে অনলাইন গেমিং আইনগতভাবে নিষিদ্ধ নয়।
• আপনার নিজের নামে একটি বৈধ মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট (bKash, Nagad, Rocket বা Upay) থাকতে হবে।
• আপনাকে স্বেচ্ছায় ও সচেতনভাবে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হবে।

k789 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য বয়সের প্রমাণ চাইতে পারে। সঠিক তথ্য না দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করা হতে পারে।

০৩ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচালনা

k789-এ সফলভাবে অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য নিচের নিয়মগুলো অনুসরণ করতে হবে:

নিবন্ধনের শর্তাবলী

• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য — নাম, জন্মতারিখ, ফোন নম্বর — অবশ্যই সত্য ও সঠিক হতে হবে।
• আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
• অ্যাকাউন্টের যেকোনো অননুমোদিত ব্যবহার শনাক্ত হলে অবিলম্বে k789 সাপোর্টকে জানাতে হবে।

পরিচয় যাচাই (KYC)

k789 যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর পরিচয় নিশ্চিত করার অধিকার রাখে। এ প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য চাওয়া হতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার নিজের। k789 কখনো ইমেইল, এসএমএস বা ফোনে আপনার পাসওয়ার্ড জিজ্ঞেস করবে না। এ ধরনের কোনো যোগাযোগ প্রতারণামূলক হতে পারে — সেক্ষেত্রে অবিলম্বে [email protected]এ জানান।

০৪ জমা ও উত্তোলন

k789-এ সমস্ত আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (৳) সম্পন্ন হয় এবং নিচের নিয়মাবলী অনুযায়ী পরিচালিত হয়।

জমার নিয়ম

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳১০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)।
• গৃহীত পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket ও Upay।
• শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর থেকে জমা দেওয়া যাবে।
• তৃতীয় পক্ষের নম্বর থেকে জমা করা নিষিদ্ধ এবং এ ধরনের লেনদেন বাতিল হতে পারে।

উত্তোলনের নিয়ম

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳১,০০০।
• উত্তোলনের সাধারণ প্রক্রিয়াকরণ সময়: ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টা।
• উত্তোলনের অনুরোধ শুধুমাত্র আপনার যাচাইকৃত মোবাইল ব্যাংকিং নম্বরে প্রেরণ করা হবে।
• যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হলে উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।

লেনদেনের দায়িত্ব

k789 জমা বা উত্তোলন প্রক্রিয়ায় প্রযুক্তিগত ত্রুটির জন্য দায়ী নয়, তবে যেকোনো সমস্যায় সাপোর্ট টিম সহায়তা করবে। ভুল তথ্য দিয়ে করা লেনদেনের দায় সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর।

০৫ বোনাস ও প্রমোশন

k789 বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্ত প্রযোজ্য এবং সেগুলো সংশ্লিষ্ট পাতায় বিস্তারিতভাবে উল্লেখ থাকে।

স্বাগত বোনাস

• প্রথম জমায় ১৫০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত।
• উদাহরণ: ৳১,০০০ জমা করলে ৳১,৫০০ বোনাস, মোট ৳২,৫০০ পাওয়া যাবে।
• উদাহরণ: ৳১২,০০০ জমা করলে সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ বোনাস, মোট ৳২০,০০০।
• ওয়াগারিং শর্ত: বোনাসের পরিমাণের উপর ১০ গুণ (জমা + বোনাসের উপর নয়)।
• উদাহরণ: ৳১,৫০০ বোনাস × ১০ = ৳১৫,০০০ বাজি ধরতে হবে, তারপর বোনাসের জয় তুলে নেওয়া যাবে।

VIP ক্যাশব্যাক প্রোগ্রাম

k789-এর চারটি VIP স্তর রয়েছে, প্রতিটিতে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা প্রদান করা হয়:

• Bronze (ব্রোঞ্জ) — সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৩% ক্যাশব্যাক।
• Silver (সিলভার) — সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৬% ক্যাশব্যাক।
• Gold (গোল্ড) — সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৯% ক্যাশব্যাক।
• Platinum (প্ল্যাটিনাম) — সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ১.২% ক্যাশব্যাক।

নিয়মিত খেলা ও সক্রিয় অংশগ্রহণের মাধ্যমে উচ্চতর VIP স্তরে উন্নীত হওয়া যায়।

বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ নিয়ম

• বোনাস নগদ অর্থে রূপান্তর করা বা সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না যতক্ষণ না ওয়াগারিং শর্ত পূরণ হয়।
• একই সময়ে একাধিক বোনাস সক্রিয় রাখা যাবে না, যদি না নির্দিষ্ট অফারে অন্যথা বলা থাকে।
• k789 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• প্রমোশনাল সুবিধার অপব্যবহার প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।

০৬ গেমিং নীতিমালা

k789-এ সকল গেম ন্যায্য ও স্বচ্ছভাবে পরিচালিত হয়। প্ল্যাটফর্মটি সর্বোচ্চ মান বজায় রেখে ব্যবহারকারীদের বিনোদনমূলক অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করে।

ফেয়ার প্লে নীতি

• k789-এর সকল গেম বৈধ ও স্বীকৃত সফটওয়্যার প্রদানকারীদের দ্বারা পরিচালিত।
• গেমের ফলাফল নিরপেক্ষ র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়।
• গেমের পরিণামে কোনো কারচুপি বা ম্যানিপুলেশন সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

বেটিং সীমা

প্রতিটি গেম ও মার্কেটের নিজস্ব সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বেটিং সীমা রয়েছে যা গেম লোড হওয়ার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রদর্শিত হয়। এই সীমা অতিক্রম করা যাবে না।

প্রযুক্তিগত সমস্যা

কোনো গেম বা বেটে প্রযুক্তিগত ত্রুটি দেখা দিলে সংশ্লিষ্ট রাউন্ড বাতিল হতে পারে এবং বাজির অর্থ ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে ফেরত দেওয়া হবে। k789 এ ধরনের পরিস্থিতিতে চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত নেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে।

স্পোর্টস বেটিং

স্পোর্টস মার্কেটে বেটিংয়ের ক্ষেত্রে ম্যাচের ফলাফল, অফিসিয়াল স্কোর ও লাইভ আপডেটের উপর ভিত্তি করে বেট নিষ্পত্তি করা হয়। বাংলাদেশ টাইগার্স-এর ম্যাচসহ BPL, T20 ও ICC টুর্নামেন্টে বিভিন্ন মার্কেটে বেটিং করা যায়।

০৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের কার্যক্রমগুলো k789-এ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার বা কৃত্রিম উপায়ে বোনাস শর্ত পূরণ করা।
• অ্যাকাউন্টে মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করা।
• অন্য ব্যবহারকারীর সাথে কোলুসন (যোগসাজশ) করা।
• গেম সফটওয়্যারে হ্যাকিং বা অননুমোদিত প্রবেশাধিকার পাওয়ার চেষ্টা করা।
• মানি লন্ডারিং বা অন্য কোনো অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম পরিচালনা করা।
• তৃতীয় পক্ষের নামে বা অর্থ দিয়ে বেটিং করা।
• স্বয়ংক্রিয় বট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা।

০৮ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

k789-এর অধিকার

নিচের যেকোনো কারণে k789 পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ লঙ্ঘন।
• পরিচয় যাচাইয়ে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• জালিয়াতি বা কারচুপির সন্দেহ।
• দীর্ঘ সময় অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকা।
• বয়স যাচাইয়ে অসম্মতি বা অপ্রাপ্তবয়স্কতার প্রমাণ।

ব্যবহারকারীর অধিকার

আপনি যেকোনো সময় [email protected]এ যোগাযোগ করে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে ন্যায্য ব্যালেন্স উত্তোলনের সুযোগ দেওয়া হবে, তবে সেক্ষেত্রে সমস্ত সক্রিয় বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।

০৯ দায়িত্বশীল খেলা

k789 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম — এটি কখনো আর্থিক সমস্যার সমাধান হিসেবে ব্যবহার করা উচিত নয়।

ব্যবহারকারীর দায়িত্ব

• শুধুমাত্র সেই অর্থ বাজি ধরুন যা হারালে আপনার দৈনন্দিন জীবনে কোনো প্রভাব পড়বে না।
• বেটিংকে আয়ের উৎস হিসেবে না ভেবে বিনোদন হিসেবে দেখুন।
• ক্ষতির পর সেই ক্ষতি পুষিয়ে নেওয়ার চেষ্টায় আরও বেটিং না করা।
• নিজেই সীমা নির্ধারণ করুন এবং সেই সীমা মেনে চলুন।

k789-এর সহায়তা

আপনি যদি মনে করেন বেটিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার জন্য সাময়িক বিরতি, আমানতের সীমা বা স্ব-বর্জন (self-exclusion) সুবিধা চালু করতে পারি। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

১০ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

k789 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। প্ল্যাটফর্মটি SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সমস্ত তথ্য নিরাপদ রাখে।

তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার

• নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়।
• আর্থিক লেনদেনের তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে।
• তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যবহারকারীর তথ্য বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

তথ্য সুরক্ষা সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতাটি পড়ুন।

১১ বিরোধ নিষ্পত্তি

k789-এর সাথে যেকোনো বিরোধ বা অভিযোগ নিষ্পত্তির জন্য নিচের প্রক্রিয়া অনুসরণ করুন:

অভিযোগ দাখিলের পদ্ধতি

1. প্রথমে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
2. সমস্যার সমাধান না হলে [email protected]এ বিস্তারিত বিবরণ সহ ইমেইল করুন।
3. অভিযোগ দাখিলের তারিখ থেকে যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে k789 প্রতিক্রিয়া জানাবে।

সিদ্ধান্তের চূড়ান্ততা

যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে k789-এর অভ্যন্তরীণ তদন্তের ফলাফল ও সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। গেমের লগ, লেনদেনের রেকর্ড ও অন্যান্য প্রাসঙ্গিক তথ্যের ভিত্তিতে এই সিদ্ধান্ত নেওয়া হয়।

১২ শর্তাবলী পরিবর্তন

k789 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• হালনাগাদকৃত শর্তাবলী এই পাতায় প্রকাশিত হবে এবং তারিখ উল্লেখ করা হবে।
• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের নোটিফাই করা হতে পারে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গৃহীত হয়েছে বলে ধরা হবে।
• নতুন শর্তাবলীতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারবেন।

যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের ২৪/৭ সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন — লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে অথবা [email protected]এ ইমেইল করুন। আমরা বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা প্রদান করি।